Política de reembolso

En [Nombre de la Empresa] no aceptamos devoluciones, salvo en el caso de que el producto llegue dañado. A continuación, se detalla el procedimiento a seguir en estos casos:

Daños y Problemas
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo presenta defectos, daños o se ha enviado incorrectamente, contáctanos de inmediato a hellodigitalesv@gmail.com para evaluar el problema y ofrecerte una solución.

Procedimiento para Productos Dañados

• Notificación Inmediata: Es imprescindible que nos informes sobre cualquier daño en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto.
• Condiciones del Producto: El artículo dañado debe conservarse en su embalaje original, sin usar y con todos sus accesorios e instrucciones.
• Documentación: Para iniciar el proceso, necesitaremos tu número de orden y, en algunos casos, fotografías que evidencien el daño.
• Instrucciones para Devolución: Si el reclamo es aceptado, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones precisas para devolver el producto dañado a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN].
• Cambio o Reembolso: Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, procederemos a cambiarlo por uno en buen estado o a reembolsar el importe total de la compra, utilizando la forma de pago original.

Exclusiones
No se aceptarán devoluciones ni cambios por motivos ajenos a daños o defectos en el producto. Si el artículo llega en perfectas condiciones, no será posible realizar ningún tipo de devolución o cambio.

Contacto
Si tienes cualquier duda o consulta sobre este proceso, por favor, escríbenos a hellodigitalesv@gmail.com.

Esta política se aplica a todos los pedidos y garantiza que, en caso de daño, se actuará de forma rápida y eficiente para resolver la situación.